Esta política foi elaborada para garantir transparência e confiança nas compras realizadas no Perfumódromo. Ao finalizar um pedido em nossa loja, você concorda com os termos abaixo:
Envio
Atenção: certifique-se de preencher corretamente seus dados pessoais e endereço. Não nos responsabilizamos por atrasos ou devoluções causados por erros no preenchimento.
Produtos personalizados e preparados sob demanda
Os perfumes vendidos no Perfumódromo são fracionados individualmente sob encomenda para cada cliente, ou seja, são preparados especialmente para você após a confirmação do pedido.
Por essa razão, não realizamos trocas ou devoluções em caso de arrependimento da compra, conforme exceção prevista no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor (CDC), que se aplica a produtos personalizados ou produzidos sob demanda.
Trocas e devoluções (casos específicos)
Aceitamos trocas ou oferecemos reembolsos apenas nos seguintes casos:
Nesses casos, entre em contato conosco em até 48 horas após o recebimento, preferencialmente com fotos do produto e da embalagem. Avaliaremos o ocorrido e retornaremos com a melhor solução.
Dúvidas
Se tiver qualquer dúvida sobre sua compra, envio ou produto, entre em contato conosco pelo WhatsApp ou e-mail disponíveis no site. Teremos prazer em ajudar!
